Comme pour chaque sondage réalisé auprès de la communauté des fans de LEGO, le fabricant communique sur les leçons à tirer des réponses enregistrées.

Voici donc le communiqué officiel concernant le dernier sondage.
Rien de bien passionnant, si ce n'est une phrase qui a retenu toute mon attention, elle est en gras dans le texte ci-dessous : Il semblerait que les participants aient massivement manifesté leurs inquiétudes au sujet de la politique de prix de LEGO et de la baisse de la qualité des produits commercialisés.

Pour répondre à ce constat, LEGO annonce vouloir faire des efforts pour communiquer sur l'évolution des prix de ses produits, (La seule unité de mesure viable étant le prix au kilo* de matière première contenue dans une boite, donc de plastique ABS, et non pas le prix à la pièce comme l'indique LEGO dans son commentaire...) et entend publier des données relative à la qualité de sa production, régulièrement considérée par de nombreux AFOLs comme en baisse.

Ce sondage aura au moins servi à provoquer une première réaction du fabricant sur des sujets qui font régulièrement l'actualité au sein de la communauté : Les prix et la qualité des produits. Il reste à voir quelles réponses concrètes seront apportées au fans...

(*Le kilo de LEGO est remonté de 50$ en 2005 à 75 $ en 2010, après avoir enregistré un pic à 150$ le kilo dans les années 1985-1990 - Prix moyen par gramme d'une brique LEGO)

La Nouvelle gamme MicroFighters annoncée par LEGO et destinée à "recruter" de nouveaux collectionneurs si l'on en croit la description marketing vue sur le catalogue revendeur (D'où l'appellation erronée de gamme "Recruitment" indiquée il y a quelques jours par diverses sources) est manifestement le fruit d'un travail de plusieurs années : Le concept du vaisseau au format "Chibi" accompagné d'une minifig a déjà été éprouvé au travers de pas moins de quatre sets vendus lors de diverses conventions (Comic Con et Star Wars Celebration) en 2012 et 2013.

J'en viens au coeur du problème : Ces quatre mini-sets exclusifs sont bien des produits similaires à ceux de la prochaine gamme MicroFighters. Ils sont basés sur le même concept et respectent tous les codes (Format, présence d'une minifig) des nouveaux produits annoncés.

Seront-ils réédités un jour? Rien n'est moins sûr. Pourtant, un Landspeeder ou un Slave I sont des symboles tellement évidents de l'univers Star Wars qu'il subsiste évidemment une possibilité que la gamme MicroFighters les intègre, peut-être dans une seconde vague de mini-sets. Encore faut-il que les chiffres de vente incitent LEGO à perpétuer la gamme au delà d'une année... La disparition, prématurée à mon goût, de la gamme Planets me déçoit un peu : Il restait pourtant de nombreuses possibilités de l'étoffer.

Un collectionneur qui ne fait jamais de compromis se devra donc d'ajouter ces quatre "MicroFighters" exclusifs, et peut-être même cinq avec une éventuelle boite vendue lors du prochain New York Comic Con, à ceux qui viendront envahir les rayons des magasins dès la fin 2013. Dans tous les cas, les rares exemplaires encore disponibles à la vente vont vraisemblablement voir leur prix flamber, le temps que chacun fasse le lien entre les MicroFighters et ces boites exclusives.

MicroFighters :
75028 Clone Turbo Tank  livré avec un Clone Trooper
75029 AAT livré avec un Pilot Battle Droid
75030 Millennium Falcon livré avec Han Solo
75031 Tie Interceptor livré avec un pilote de Tie Fighter
75032 X-Wing Fighter livré avec un pilote de X-Wing
75033 Star Destroyer livré avec un soldat de l'Empire

Celebration & Comic Con Exclusive :
SDCC 2012 - Darth Maul's Mini Sith Infiltrator
NYCC 2012 - Luke Skywalker's Mini Landpseeder
Celebration VI 2012 - Boba Fett Mini Slave I
SDCC 2013 - JEK-14 Mini Stealth Starfighter
NYCC 2013 - ?

Ces sets exclusifs vendus sur le stand LEGO pour la modique somme de 40$ sont généralement revendus pour plus du double de leur prix d'achat sur eBay dans les jours/semaines qui suivent leur mise en vente. Puis ils deviennent plus difficiles à trouver. En cliquant sur les noms de ces sets dans la liste ci-dessus, vous accèderez directement aux pages de résultats de recherche sur eBay pour chacun de ces produits.

Petite précision habituelle : Le visuel illustrant cet article est un bricolage maison et non pas un visuel officiel. Si vous le trouvez ailleurs avec un commentaire du style "Official pic !", c'est que celui qui l'a récupéré ici n'a pas lu ce texte jusqu'au bout...

Si vous suivez de près l'actualité du LEGO Shop vous avez pu découvrir que le set 10236 Ewok Village est en vente dès maintenant pour les clients VIP. Les autres devront attendre le 1er septembre.

Mais si vous voulez mon avis, rien ne sert de s'emballer pour dépenser les 249.99 € demandés, vous pourriez passer à côté de la promo de septembre qui devrait vous permettre d'obtenir gratuitement le polybag 5001709 contenant le Clone Trooper Lieutenant dont je vous parlais il y a quelques semaines (Voir cet article).

Attention, le Store Calendar de septembre 2013 n'étant toujours pas en ligne sur le site officiel, il va falloir attendre encore quelques jours pour avoir confirmation que cette promotion sera proposée sur le LEGO Shop FR et dans les deux LEGO Stores français, mais en principe cela devrait être le cas.

Même conseil pour le set LEGO Creator Expert 10234 Sydney Opera House (299.99 € tout de même...) qui est lui aussi proposé en avant-première aux clients VIP, la promo de septembre devrait permettre d'obtenir un cadeau plus sympa que le polybag Galaxy Squad 30230 Mini Mech actuellement offert : Le superbe polybag 40079 Mini Volkswagen T1 Camper.

Mais c'est vous qui voyez...

Mintinbox a publié (et retiré) les scans du catalogue revendeur sur lesquels il est possible de découvrir des versions très préliminaires des sets de la gamme LEGO Star Wars prévue pour 2014.

Ces visuels sont comme d'habitude estampillés des termes "Preliminary" et "Confidential", je me tiens donc à l'écart pour éviter les déconvenues de l'année dernière avec menaces juridiques, coupure de l'hébergement et emails plus ou moins polis de tout ce que LEGO compte de Community Managers.

Ceci étant dit, on découvre sur ces images la nouvelle gamme de MicroFighters constituée de six sets (75028 à 75031) qui n'est pas sans rappeler les sets exclusifs vendus lors des derniers Comic Con 2012 et 2013 ou lors de Celebration VI (Voir ici et là). Le principe est le même, un mini vaisseau, une minifig et un emballage compact qui attirera à moindre coût les plus jeunes vers la gamme Star Wars.

On notera la présence d'un nouveau modèle de blaster dans les Battle Packs 75034 Death Star Troopers et 75035 Kashyyyk Troopers ainsi que l'arrivée de ce que LEGO appelle le "Spring Loaded Shooter", système de lancement de projectiles à ressort qui remplace a priori les flick-fire missiles.

Beaucoup de nouvelles minifigs dans cette vague de sets, mais les visuels étant comme d'habitude très provisoires, mieux vaut attendre les versions finales avant d'émettre un avis.

Cliquez sur le visuel ci-dessus pour accéder aux images en question.

La liste des sets et des minifigs livrées avec  (* = Nouvelle version d'un personnage existant ou nouvelle minifig) :

MicroFighters :
75028 Clone Turbo Tank - 1 x Clone Trooper *
75029 AAT - 1 x Pilot Battle Droid
75030 Millennium Falcon - 1 x Han Solo *
75031 Tie Interceptor - 1 x Tie Fighter Pilot *
75032 X-Wing Fighter - 1 x X-Wing Pilot *
75033 Star Destroyer - 1 x Imperial Crew *

System :
75034 Death Star Troopers - 2 x Royal Guards * & 2 x Death Star Gunners *
75035 Kashyyyk Troopers -  2 x Kashyyyk Clone Troopers * & 2 x 41st Elite Corps Troopers *
75037 Battle on Saleucami - 1 x BARC Trooper *, 2 Battle Droids & 2 x Super Battle Droids
75038 Jedi Interceptor - 1 x Anakin Skywalker * & 1 x R2-D2 *
75039 V-Wing Fighter - 1 x V-Wing Pilot * & 1 x Astromech Droid *
75040 General Grievous Wheel Bike - 1 x General Grievous * & 1 x Obi-Wan Kenobi *
75041 Vulture Droid - 1 x Neimoidian Warrior *, 1 x Buzz Droid * &  1 x Battle Droid Pilot
75042 Droid Gunship - 1 x 41st Elite Corps Trooper *, 1 x Chewbacca *, 1 x Battle Droid, 1 x Super Battle Droid
75043 AT-AP - 1 x Clone Commander Gree *, 1 x Chief Tarfful*, 1 x Battle Droid Commander, 1 x Battle Droid & 1 x Sniper Battle Droid

Mise à jour : Retrait des images en lien suite à l'email reçu du service juridique LEGO dont je vous mets une copie ci-dessous :

"...
Dear site admin, we have been in touch with Mintinbox.net. They have deleted the watermarked confidential LEGO images upon our request. As you are no doubt aware, the LEGO Group is extremely concerned about your publication of confidentiality marked LEGO® product images on your website. You will have noticed the watermark applied the images saying:
CONFIDENTIAL
© 2013 The LEGO Group
Not to be copied or disclosed
PRELIMINARY IMAGE.
We urge you to immediately remove all confidential information about unreleased LEGO® sets from your website and in future to respect the wish of the LEGO Group to keep novelty information confidential. In case you decide not to follow our request, we see no other possibility than to forwarding this matter to our French lawyers.
Yours sincerely,
Harriet Lassen
LEGO Juris A/S
..."

Il ne s'agit pas de produits LEGO, mais l'incident pourrait tôt ou tard concerner les AFOLs qui commandent chez amazon et qui attendent légitimement un produit en état parfait à la livraison : Amazon vient de réagir aux plaintes de ses clients qui ont commandé un produit de la gamme Hasbro, le Slave I Exclusif, et qui l'ont reçu en très mauvais état (Boite abîmée), ou incomplet (Absence de l'emballage de protection supplémentaire blanc fourni par Hasbro). Certains clients n'ont pas hésité à poster leurs photos directement sur la fiche du produit, pendant que la grogne montait sur les différents forums de collectionneurs.

Suite aux nombreuses plaintes de clients déçus, Amazon a rapidement corrigé le tir et une mention indiquant la prise en compte du problème est d'ailleurs présente actuellement sur la fiche du produit en question : "...This item is currently unavailable because customers have told us there may be something wrong with our inventory of the item, the way we are shipping it, or the way it's described here. (Thanks for the tip!) We're working to fix the problem as quickly as possible..."

Il s'agit là d'un bel exemple de réactivité et les fans de LEGO qui sont régulièrement confrontés à des problèmes similaires de boites endommagées ne doivent pas hésiter à contacter Amazon pour faire part de leur déception. J'ai moi-même reçu un colis très endommagé en provenance d'Amazon Espagne il y a quelques mois, et une simple réclamation m'a permis d'obtenir le remplacement des boites écrasées, après retour du colis incriminé au frais de l'enseigne.

Nous savons tous que les boites LEGO, souvent pleines de "vide", supportent mal d'être transportées dans un emballage inadapté. En cas de problème, n'hésitez pas à faire part de votre déception au service clientèle. Les livreurs ne sont pas toujours très "tendres" avec nos sets et une réclamation accompagnée de quelques photos du contenu endommagé vous permettra généralement d'obtenir gain de cause rapidement.

Concernant les plaintes effectuées sur les versions européennes d'amazon (Espagne, Italie, Allemagne ou Grande-Bretagne), une simple traduction de votre réclamation dans la langue concernée via Google Traduction suffira, croyez moi sur parole.