L'annonce officielle du set LEGO IDEAS 21307 Caterham Seven 620R vient d'avoir lieu. Les visuels officiels étaient déjà disponibles et ce lancement ne nous apporte donc qu'une seule information : Le prix public du set.

À chaque publication de résultats financiers, LEGO se targue régulièrement de n'avoir à déplorer aucun rappel de produit depuis 2009. Un fabricant rappelle en effet généralement un produit lorsque celui-ci est affecté par un défaut de fonctionnement majeur ou présente un risque avéré pour la sécurité de l'utilisateur. À part une télécommande Power Functions qui surchauffait en 2009, LEGO n'a donc jamais eu à rappeler un produit, c'est à dire organiser à ses frais son retour pour échange, réparation ou remboursement.

Et pourtant, de nombreux sets subissent de discrètes modifications durant leur vie "commerciale", pour corriger des problèmes liés à la jouabilité ou à la résistance du modèle et même parfois pour rattraper de simples égarements d'ordre esthétique.

Je ne vais pas vous lister ici tous les sets LEGO qui ont subi des modifications d'inventaire et d'instructions au fil des années mais je vous propose quelques exemples significatifs récents :

Le set qui vient immédiatement à l'esprit lorsqu'on aborde le délicat sujet des défauts de conception est la référence LEGO IDEAS 21303 WALL-E : Sur le modèle initial sorti en 2015, le cou du petit robot avait un problème évident de stabilité.

Si LEGO a dans un premier temps rapidement botté en touche en niant l'existence du problème, le set a tout de même été retiré de la vente pour que son contenu soit modifié et une nouvelle version améliorée a été commercialisée quelques semaines plus tard.

Dans le même temps, LEGO s'engageait à envoyer gratuitement un kit de modification, ou "Rework Bag" contenant pièces et instructions à tous les acquéreurs de la version originale qui en feraient la demande. Pas de rappel, tout va bien.

Autre set sorti en 2015 qui a fait l'objet d'un lancement un peu chaotique pour cause de défaut de conception : La référence 76039 Ant-Man Final Battle, basée sur le film Ant-Man et qui met en scène Ant-thony, la fourmi qui vient en aide au super-héros de service.

La fourmi géante en version LEGO présentait des problèmes évidents de stabilité et de mobilité. 12 pièces plus tard, le problème était réglé. Encore une fois, LEGO s'engageait à faire parvenir aux acquéreurs de la première version qui en feraient la demande un kit de modification avec pièces et instructions. Pas de rappel non plus pour cette boite.

En remontant dans le temps, on trouve un autre set qui a été modifié de manière significative sans que le fabricant ne rappelle les boites déjà commercialisées : La référence 79104 The Shellraiser Street Chase sortie en 2013 dans la gamme Teenage Mutant Ninja Turtles.

La première version du véhicule principal fourni était affectée par un problème évident de conception au niveau de sa structure interne causant la destruction du véhicule à la moindre manipulation. De nombreux clients déçus se sont manifestés et LEGO a logiquement décidé de faire face.

Le set a été modifié (Version originale des instructions / Nouveau modèle modifié) et LEGO a encore une fois proposé aux clients qui manifestaient leur mécontentement un kit de modification pour résoudre le problème. Aucun rappel pour ce set dont la version initiale était pourtant loin de satisfaire aux critères de qualité vantés par le fabricant.

Ces trois sets ne sont que quelques exemples de boites affectées par d'évidents défauts de conception qui ont fait l'objet de modifications ultérieures sans pour autant être rappelées par le fabricant.

De nombreux autres sets subissent des modifications plus ou moins importantes de leur inventaire sans que les clients n'en soient informés comme par exemple le set LEGO Creator 10220 Volkswagen T1 Camper Van lancé en 2011 et dont le toit a été renforcé en 2013.

Les modifications apportées sont parfois inspirées par les retours de clients insatisfaits ou par des ajustements esthétiques de dernière minute et elles passent généralement inaperçues, sauf à comparer scrupuleusement les différentes versions des livrets d'instructions disponibles au téléchargement.

LEGO ne communique pas ou peu sur ces modifications et c'est généralement au client de se manifester en contactant le fabricant pour obtenir gain de cause. Heureusement, l'information circule vite et de nombreux sites relayent régulièrement ces "incidents" dont la gravité est somme toute très relative.

Il n'en reste pas moins que ces défauts affectent directement la jouabilité du produit, abondamment vantée sur les emballages. En choisissant de ne pas communiquer ouvertement sur chacun de ces problèmes, LEGO évite ainsi d'égratigner son image de fabricant exigeant de produits haut de gamme.

Et c'est donc au client final de se contenter d'un produit qui ne tient parfois pas toutes ses promesses ou de faire les démarches auprès du service client de la marque pour espérer obtenir de quoi corriger le problème.

Qui parmi vous demande systématiquement les kits de modification proposés par LEGO pour corriger les défauts d'un set ? L'avez-vous fait pour les sets mentionnés ici ?

Fans de Briques 2016 c'est bientôt ! Le Hangar 14 de Bordeaux accueillera la 5ème édition de cette grande fête du LEGO les 26 et 27 novembre 2016.

Parmi les nombreuses animations proposées, le festival Ciné Briques est lui aussi de retour : Vous avez jusqu'au 6 novembre prochain pour envoyer votre brickfilm de moins de 3 minutes 30 et au format .avi à l'adresse suivante : marine.chambon@fansdebriques.fr.

Dès le 8 novembre, 10 films seront présélectionnés par l'équipe organisatrice et un vote sera organisé sur le blog pour élire le brickfilm qui mérite d'obtenir le Prix du Public.

Les prix Mini Brique (moins de 18 ans) et Brique d'Or (adultes), attribués par un jury, seront également décernés durant la manifestation.

Si vous avez envie de tenter votre chance et de partager votre savoir-faire, sortez vos LEGO, réglez votre éclairage et lancez-vous. Comme d'habitude lorsqu'il s'agit de LEGO, pas de violence ni d'injures, pas de trucs douteux, etc...

Du côté de l'exposition, on nous annonce 5400 m2, 80 fans venus de toute l'Europe présenter leurs créations, de nombreux ateliers, une flopée d'artistes qui travaillent avec les produits LEGO, des jeux, des surprises et plein de sets à gagner durant tout le week-end.

Les billets sont en prévente chez Cultura à cette adresse.

Chacun fait ce qu'il veut, mais moi j'y serai.

Voici une info qui peut intéresser tous ceux qui se rendent régulièrement à Londres pour une séance shopping : Un nouveau LEGO Store de 914 m2 ouvrira ses portes le 17 novembre prochain dans le quartier de Leicester Square, juste en face du M&M's Store à quelques stations de métro de la gare Saint Pancras.

Il s'agira du 37ème LEGO Store européen. Pour l'ouverture, vous y trouverez différents monuments emblématiques du Royaume-Uni reproduits à base de briques LEGO avec par exemple une version de Big Ben composée de 200.000 briques qui avec ses 6.53m de haut s'étirera sur les deux niveaux de la boutique avec horloge fonctionnelle et éclairage nocturne. Tout un programme.

Plus intéressant, la nouvelle mascotte, Lester "the tea-drinking LEGO Minifigure", sera exclusivement proposée à la vente dans cette nouvelle boutique.

(Merci à Indidrum pour la photo du LEGO Store en travaux)

Quelques informations supplémentaires sur deux des sets prévus pour 2017 dans la gamme LEGO Marvel Super Heroes. Les références et noms des sets sont vraisemblablement fiables. Le reste est un résumé des informations mises en ligne sur Eurobricks par ceux qui ont eu accès aux visuels préliminaires des sets et qui ont parfois un peu de mal à se mettre d'accord entre eux. À prendre avec des pincettes en attendant des confirmations officielles.

Du côté des boites prévues pour accompagner la sortie du film Guardians of the Galaxy vol.2, trois sets seraient prévus pour mai 2017.

Du côté des infos vérifiées, on connait déjà le contenu du set 76078 Hulk vs Red Hulk ainsi que des trois sets Mighty Micros (76071 Spider-Man vs Scorpion, 76072 Iron Man vs Thanos et 76073 Wolverine vs Magneto) dévoilés officiellement il y a quelques semaines.

Enfin, les différents personnages au format BrickHeadz vus durant le dernier San Diego Comic Con seront commercialisés en 2017, probablement à l'unité.