Miguel m'écrit ce matin pour me signaler un problème qui peut paraître anodin pour certains mais qui peut se révéler ennuyeux pour d'autres qui considèrent qu'au prix ou nous payons nos sets, nous avons le droit d'être exigeants.

Il s'avère que le set de la gamme LEGO The Hobbit 79003 An Unexpected Gathering est livré selon les boites avec deux types d'arches (Tan Brick, Arch 1 x 6 x 2 - 4114073 sur les instructions du set) différentes destinées à l'assemblage de la fenêtre de la maison de Bilbo :  Certaines de ces arches sont en effet dotées d'une butée plastique permettant de maintenir les éléments enfermés entre deux de ces pièces et d'autres ont simplement un rainurage vide à cet endroit. L'absence de cette butée  induit un flottement de quelques millimètres des éléments de la fenêtre qui est pour certains assez désagréable.

Malheureusement, il semblerait que la répartition des pièces concernées soit aléatoire selon les boites. Certains acheteurs obtiennent les pièces avec le picot de butée, d'autres obtiennent les pièces entièrement évidées.

Un topic dédié a été ouvert par Miguel sur Eurobricks pour tenter de déterminer l'importance du problème que plusieurs acheteurs de cette boite se sont déjà manifestés pour confirmer.

Le livret d'instructions fait bien apparaître cette butée au centre de la rainure de la pièce.

LEGO a été contacté au sujet de ce problème, je vous tiendrais informé de la réponse obtenue.

Voici donc le premier épisode de ce qui devait s'annoncer comme un évènement et qui a fait l'objet d'un teasing important de la part de LEGO ces dernières semaines.

Au vu des premières images, ça ressemble plus à de la publicité qu'à une véritable série animée.

Pas une ligne de dialogue, pas de scenario, juste des scènes d'action avec les dernières nouveautés de la gamme LEGO Star Wars...

Je vous laisse juge avec la vidéo de la première partie du premier épisode ci-dessous :

http://youtu.be/dGdhWDEAmvc

Autant annoncer la couleur tout de suite : Je ne suis pas fan de l'interprétation trop cartoon à mon goût du Bantha par Daiman Mardon. J'ai été largement plus enthousiaste au sujet de son Dewback (voir cet article).

Mais je suis aussi d'avis qu'il nous faut un Bantha officiel et quelques Tusken Raiders supplémentaires. C'est pourquoi je pense que ce projet Cuusoo mérite un clin d'oeil même 'il est évident qu'atteindre les 10.000 supporters relève de l'utopie. L'historique de Cuusoo démontre d'ailleurs  que les AFOLs ont vraiment du mal à se mobiliser en masse autour d'un concept sans l'aide de communautés extérieures à l'univers du LEGO.

Le Bantha n'a jamais été produit par LEGO. Il est grand temps de réparer cette injustice, et même si le produit officiel ne pourrait ressembler que de très loin à celui présenté ci-dessus, je me devais d'apporter ma modeste contribution à la promotion de cette idée.

Pour soutenir le projet Cuusoo de Daiman Mardon, c'est par là. Vous pouvez également vous rendre sur sa galerie flickr pour avoir accès à des vues en grand format de la créature.

Allez, pour boucler cette série de MOCs sur Helm's Deep et parce que je sais qu'il y a énormément de lecteurs hongrois qui visitent le blog, voici une vignette sympathique proposée par l'un de leurs compatriotes Mihaly Toth alias Majkol, un designer freelance (voir son site internet) fan de LEGO.

La scène absurde mais néanmoins épique au cours de laquelle Theoden, Legolas, Aragorn et les autres sortent de la forteresse de Hornburg pour aller mater de l'orc en attendant l'arrivée de Gandalf est ici plutôt bien interprétée.

Vous allez encore me reprocher ma mauvaise foi et me dire que je vois le mal partout. Ou plutôt le marketing partout. Vous avez peut-être raison, mais sait-on jamais...

Nous avions déjà eu droit il y a quelques semaines au conte de Noël 2012 made in LEGO  : un KFOL de 10 ans qui a passé les deux dernières années de sa jeunesse à patiemment économiser son argent de poche pour pouvoir s'offrir le set 10194 Emerald Night se rend compte qu'il est trop tard pour l'acheter en boutique et que ce set n'est plus produit. Les sources d'approvisionnement alternatives sont hors d'atteinte pour le budget du gosse.

Il écrit alors à LEGO pour demander si il ne reste pas par hasard une boite qui traîne dans un coin. La réponse de LEGO est polie mais négative. Mais quelques jours plus tard, un colis en provenance de chez LEGO arrive de manière inopinée au domicile du jeune homme avec dans le carton... le set 10194 Emerald Night.

Les parents ont bien entendu pris soin de filmer le déballage du colis par le garçon et l'hystérie qui s'ensuit et de poster la vidéo sur YouTube.

Immédiatement, le web s'enflamme pour cette histoire et tout le monde se bat pour crier haut et fort que LEGO est une boite qui a du coeur et qui sait prendre soin de ses clients. Mission accomplie. Fin de l'histoire, la morale est sauve et la part de rêve assurée.

La nouvelle belle histoire du moment est celle d'un autre KFOL de 7 ans qui a malencontreusement égaré sa minifig Ninjago de Jay ZX lors d'une sortie shopping avec son père.

Encore une fois, et sur les conseils de son père, le jeune homme écrit donc à LEGO pour quémander le remplacement de sa minifig. Il sait qu'il est seul responsable de la perte de la minifig et que LEGO risque de répondre par la négative, mais qui ne tente rien n'a rien.

LEGO lui répond que Sensei Wu, le maître Ninjago au grand coeur et à la sagesse légendaire, a décidé de lui remplacer gratuitement sa minifig et même d'en ajouter une autre, histoire de dire...

Là encore, l'histoire fait le tour du web et des réseaux sociaux. Tout le monde s'emballe devant la générosité de la marque et la qualité du service client.

Alors, je veux bien croire que les belles histoires existent, que LEGO a effectivement un service client à la hauteur, que la marque ait une excellente réputation, etc....

Mais je reste toujours très circonspect devant de trop belles histoires, bien mises en scène, abondamment relayées sur facebook, YouTube, Twitter et consorts et forcément reprises par de nombreux médias, spécialisés ou non.

Pour tout savoir sur ces jolis contes de Noël ou sur ces opérations marketing rondement menées et vous faire votre propre opinion :

Conte N°1 : Je veux un Emerald Night, y'en a plus, donnez m'en un, s'il vous plaît Monsieur LEGO.
Conte N°2 : J'ai perdu ma minifig, filez m'en une autre, s'il vous plaît Monsieur LEGO.

PS : Pour ceux qui ne connaissent pas la marmotte Milka, cliquez sur l'image ci-dessus. Il s'agit d'une publicité.